Una extensión de IA.
No otro vendor más.
Una propuesta para integrar y operar toda la capa de inteligencia artificial del Instituto a lo largo de los próximos doce meses. Cuatro demos. Cinco olas. Un solo accountable.
Alffa Management
Founder & CEO, TopDoerr
Vigente 30 días
EN · ES
Una llamada que nadie tiene que contestar.
Una paciente llama a las 7:42 pm un viernes. La recepción está cerrada. El vendor colombiano cobra por minuto. Esto es lo que pasa con TopDoerr operando la capa de voz.
500 llamadas al día. Cero pérdidas después de las 5 pm.
Voz nativa de Puerto Rico. Cambio entre español e inglés a mitad de oración sin perder contexto. Triage por reglas para enrutar al paso correcto. Confirmación automática vuelta directa a su sistema.
Lo que ven a la derecha es una transcripción real de cómo se siente la interacción. Reproduce sola. Sin click necesario.
El paciente hace check-in antes de llegar a la silla.
Una pantalla en el lobby. Una experiencia bilingüe. Triage por reglas que enruta al paciente al paso correcto sin pasar por recepción. Toque las opciones para verla en acción.
Bienvenido. ¿En qué idioma prefiere continuar?
Tres preguntas. El paciente queda enrutado.
El kiosco identifica al paciente, valida la cita, captura cualquier formulario pendiente y notifica al equipo clínico. Recepción se entera antes que el paciente llegue a la silla.
Si el paciente prefiere voz, todo el flujo se opera por audio. Si prefiere tacto, igual. Si necesita un humano en cualquier momento, escala automáticamente.
Lo que pasa en el Instituto, en tiempo real.
Un dashboard que combina llamadas, confirmaciones, denials de seguros, y excepciones contables. Visible para Salim, para administración, para Dr. Santiago. Datos vivos abajo, animándose mientras lee.
Ninguna cirugía se cae por silencio.
El paciente recibe texto. Si no responde, llamada IA. Si la llamada IA no logra confirmación, el caso escala a humano automáticamente. Hoy, este flujo se hace a mano. Mañana, así.
Cinco olas. Doce meses. Una arquitectura.
No proponemos un big bang. Cada ola valida la sociedad antes de la siguiente. Pase el cursor sobre cualquier ola.
Capa de voz
Reemplaza al vendor colombiano. 500 llamadas/día. Confirmación de cirugía con escalación. Cobertura 24/7.
Experiencia del paciente
Self check-in. Recordatorios escalonados. Captura por voz. Bilingüe en cada toque del paciente.
Contabilidad + RCM
Captura inteligente a SAGE. Reconciliación automatizada. Tracking de claims. Manejo de denials. Reportería diaria.
Marketing & CRM
Reactivación de pacientes inactivos. Secuencias para refractiva. Recuperación de drop-off de financiamiento.
Captura clínica
Sourcing y orquestación de note-taker (Heidi/Abridge). Integración con EHNOTE. Sin construir desde cero.
Año 1: una sola línea en su presupuesto.
En lugar de cinco contratos con cinco vendors y cinco facturas mensuales distintas, una sola sociedad con una estructura predecible y escalable.
El detalle completo de compromisos mutuos, cadena de cumplimiento HIPAA y el camino de 14 días a la firma se discuten en la primera conversación.
Aprobación. Contrato. Kickoff.
Aprueban la propuesta. Enviamos el contrato. Agendamos el kickoff — sesión de 2 horas para arrancar el discovery técnico de la Ola I.